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Envío de pedidos

En LEDILUX somos muy cuidadosos en la preparación y entrega de su pedido, ya que además de garantizar sencillez y calidad, deseamos que el proceso de compra sea lo menos engorroso posible. A través del WEBSITE, el cliente puede hacer seguimiento al estado y entrega de su paquete con solo introducir el número de envío que se le indicará por correo electrónico.

 Devolución o cambio de pedidos.

 En caso de devolución, el coste de la misma será asumido por el cliente según lo establecido en la LGCU. El importe de dicho monto será de 5,90€ si la devolución es parcial y de 8,90€ en caso de que sea total.

Para que sea posible realizar la devolución, es necesario que el producto se encuentre en perfecto estado, envuelto en su embalaje original y con todos los manuales, accesorios e incluso, regalos promocionales incluidos. Una vez que la mercancía sea recibida y se haya comprobado el estado de la misma, la empresa procederá al reintegro del dinero según la modalidad de pago realizada por el cliente.

En caso de que la devolución se deba a defectos en los productos o a envíos erróneos, LEDILUX será quien se haga responsable por los costes de envío, siempre que el cliente comunique su deseo de devolución dentro de un plazo de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío.

Aplicabilidad

Actualmente LEDILUX solo realiza envíos a direcciones que se encuentren únicamente dentro del territorio español, incluyendo las Islas Baleares, Ceuta y Melilla. LEDILUX no realiza envíos a apartados de correos, más bien garantiza que en un período de tiempo que varía entre 24 y 48 horas el cliente tendrá su paquete en la puerta de su domicilio.

Gastos de Envío (IVA incluído)


Península - Mensajería Urgente (Nacex 24/48h) 5,50 EUR

Peninsula y Baleares - Mensajería Urgente (Nacex): 10.50 EUR


En los envíos contra reembolso el precio se incrementa en 3€

No se admiten envíos contra reembolso a Baleares.

Para pedidos urgentes que requieren un tratamiento especial, Ledilux Iluminación utiliza DHL o UPS para entregas en 24h. Este servicio especial está disponible bajo petición y por encargo.

Le recomendamos que verifique el contenido y el estado de su paquete al recibirlo.

 

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